Анкета гостя

АНКЕТА
оценки удовлетворенности потребителей

Уважаемые гости, АО «Лечебно оздоровительный комплекс «Ок-Жетпес» Медицинского центра Управления делами Президента Республики Казахстан (далее – АО «ЛОК «Ок-Жетпес») стремится к постоянному улучшению качества предоставляемых услуг санаторно-курортного лечения и медицинской реабилитации. Ваши ответы помогут нам оценить и улучшить работу. Просим Вас поделиться своим мнением.

Ваше имя

1. Ваш возраст: 21-30 лет31-40 лет41-50 лет51-60 лет61 и старше

2. Пол: ЖенскийМужской

3. Из какого источника Вы узнали о ЛОК «Ок-Жетпес»:

4. Гостиничный сервис:
Организация приема и размещения:
отличнохорошоудовлетворительноплохоочень плохо

Оцените чистоту и комфорт в номере:
отличнохорошоудовлетворительноплохоочень плохо

Оцените состояние предоставляемых банных и постельных принадлежностей:
отличнохорошоудовлетворительноплохоочень плохо

Оцените состояние предоставляемых банных и постельных принадлежностей:
ДаНет

5. Медицинские услуги
Назначенное лечение и процедуры были эффективными?
ДаНет

Какие медицинские процедуры вы проходили во время пребывания в санаторий?
массажфизиотерапия (электролечение, магнитотерапия и т.д)водолечение (ванны, души, бассейн)грязелечениеингаляцииЛФК (лечебная физкультура)все перечисленноедругие (указать)

Как вы оцениваете работу персонала, проводящего медицинские процедуры:
отличнохорошоудовлетворительноплохоочень плохо

Были ли сложности с прохождением медицинских процедур?
Нет, все было организовано хорошоБыли небольшие неудобства (очереди, задержки)Были серьезные проблемы (большие очереди, приходилось ждать)

Какие дополнительные медицинские процедуры вы бы хотели видеть в санаторий?

6. Организация питания
Удолвлетворены ли Вы разнообразием меню?
отличнохорошоудовлетворительноплохоочень плохо

Оцените вкус и качество еды:
отличнохорошоудовлетворительноплохоочень плохо

Оцените вкус и качество еды:
данет

Оцените вежливость и оперативность персонала:
отличнохорошоудовлетворительноплохоочень плохо

7. Культурно-досуговые услуги
Организованные мероприятия были интересными и полезными:
отличнохорошоудовлетворительноплохоочень плохо

Информация о мероприятиях была предоставлена своевременно:
данет

8. Сталкивались ли Вы с ситуациями, когда Вам предлагали или намекали на необходимость дополнительной платы за услуги, которые должны предоставляться бесплатно?
данет

9. Знаете ли Вы, куда можно обратиться в случае выявления коррупционных действий со стороны сотрудников санатория?
данет

Ваши предложения по улучшению работы:

Ваш e-mail

Ваш телефон

Благодарим Вас за участие в опросе и оценку нашей деятельности!